Les clients, une histoire de meurtre

Tout le monde le sait, le client, ou tout du moins "la personne qui utilise vos biens ou vos services" est toujours stupide. Non ne cherchez pas, c'est une norme, une sorte de loi de murphy appliquée à l'entreprise. Mais saviez-vous que cela fonctionne également pour les sites Internet non-lucratifs ? Récemment, j'ai mis en ligne un vrai formulaire de contact sur mon Uno-en-ligne.com (c'est-à-dire avec suivi de l'utilisateur, choix d'une thématique, d'un O/S, du navigateur, etc.). Et bien figurez-vous que depuis, les messages pleuvent, et parfois, ca donne vraiment des envies de meurtre.

Je suis nouvelle pour le jeu uno en ligne et je ne comprends pas certaine réaction du jeu... parfois il dit que je dois piocher et je n'ai pas le choix de faire autrement alors que j'ai plusieurs carte que je peux jouer ... Comment ca se fait?

Je précise qu'à part en lançant plusieurs parties à la fois dans différents onglets, en utilisant un navigateur non-supporté par le jeu ou en trichant, cette situation ne peut pas arriver. C'est également ce que j'ai répondu à la gentille dame d'ailleurs.. gentille dame qui m'a répondu à nouveau, mais agressivement cette fois, en me demandant si je n'étais pas en train de la traiter de débile.

vous me dites presque que je suis une débile ? quand la carte sur le jeu est un 9 bleu et que j'ai 3 cartes bleues dans mon jeu et que celui ci m'oblige à piocher, c'est parce que je suis stupide? je connais les différentes regles du jeu depuis plusieurs années... ce n'est pas un malheureux jeu en ligne qui va me les apprendre....

Méfiez vous de la façon dont vous nous répondez... car je ne suis pas un tempérament susceptible et je vous assure que j'ai vraiment l'impression detre une débile... mais c'est peut etre là ce que vous pensez ?

Bien sûr, le bug est impossible à reproduire, sur tous les navigateurs courants, tous les O/S principaux et toutes sortes de connexions Internet. Ben voyons...

Je passe sur les gens qui relancent leur navigateur quand ils rencontrent une erreur 500 (problème sur le serveur) alors qu'il suffit de rafraichir la page (ils sont du coup considérés comme tricheurs vu qu'ils ne finissent pas leurs parties, mais viennent quand même se plaindre après). Je passe aussi sur les gens qui sont persuadés de jouer contre des vrais joueurs alors que c'est marqué partout que les adversaires sont des IA (et qui reviennent même à la charge après qu'on leur ai répondu que se sont des IA en disant "non non, désolé, je suis sûr que ce sont de vrais joueurs", ouais bon ok..). Et enfin, je passe sur tous les gens mécontents d'être considérés comme des tricheurs (parce qu'ils ont triché) et qui tentent de me faire la morale en me disant que c'est une honte de traiter ses "participants" de la sorte.

Jusqu'à présent j'ai été assez patient et coulant au niveau des remarques des gens. Mais je dois avouer que ca commence doucement (mais sûrement) à me taper sur le système. Le service est totalement gratuit, il n'y a pas de publicité, les inscriptions sont libres, je ne revend pas la liste d'emails à des entités commerciales, je suis tout ce qu'il y a de plus réglo quoi. Mais non, les gens trouvent quand même le moyen de râler.

Alors vous savez quoi ? Allez juste tous vous faire voir et fichez moi un peu la paix. Je suis à deux doigts de couper entièrement l'accès au site, simplement pour m'épargner la corvée de répondre à une douzaine de mongols mécontents tous les jours. Alors pitié, oubliez moi.

PS: Si vous avez une solution simple pour pallier au fait que les gens trichent en relançant sans arrêt de nouvelles parties jusqu'à avoir un super jeu, faites m'en part.